Política de envío
Política de Envíos
En CreePixel, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación antes de ser enviados.
El tiempo estimado de preparación es de 1 a 4 días hábiles, durante los cuales verificamos, procesamos y preparamos cuidadosamente tu pedido para su envío.
Una vez finalizada esta etapa, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, la información de seguimiento.
Tiempo de entrega
Después de que tu pedido haya sido enviado, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 9 días hábiles, dependiendo del destino y de la empresa transportista.
En condiciones normales, el tiempo total estimado desde que realizas tu compra hasta la entrega suele ser de 6 a 13 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a CreePixel.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
En algunos casos, la actualización del número de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en reflejarse correctamente.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a clientes de múltiples países.
Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino, procesos aduaneros, condiciones climáticas, festivos locales u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Aduanas, impuestos y aranceles
Dependiendo del país de destino, las autoridades aduaneras pueden aplicar impuestos, aranceles u otros cargos adicionales.
Cuando corresponda, estos costes serán responsabilidad del cliente y deberán abonarse conforme a la legislación vigente en su país.
CreePixel no tiene control sobre dichos cargos ni puede determinar su importe con antelación.
Retrasos en el envío
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos estimados, pueden producirse retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, entre ellas:
- Alta demanda durante promociones o temporadas especiales.
- Procesos de inspección aduanera.
- Condiciones meteorológicas.
- Incidencias logísticas de la empresa transportista.
- Festivos nacionales o internacionales.
- Otras situaciones extraordinarias.
En estos casos, continuaremos dando seguimiento a tu pedido hasta su correcta entrega y te mantendremos informado cuando sea necesario.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar su pedido.
CreePixel no se hace responsable de retrasos, pérdidas o costes adicionales ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Si detectas un error en tu dirección después de realizar el pedido, contáctanos lo antes posible en:
Haremos todo lo posible por corregirla antes de que el pedido sea enviado.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o consideras que se ha perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Investigaremos el caso junto con la empresa transportista y haremos todo lo posible para ofrecerte la solución más adecuada.
Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu envío o el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de:
CreePixel
🌐 ivanox.store
📧 cubecat062@gmail.com
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Recomendación
En la página de producto evita prometer una fecha exacta de entrega. Es más seguro indicar:
Tiempo estimado de entrega: 6 a 13 días hábiles.